sky网上兼职平台可靠吗 线下拜访客户,真的只是拜访吗?
2020年09月15日
2020年,受疫情影响,各行各业的生意都不好做,从供应链的上游到下游没有一个环节或人群能够独善其身。特别是对以往每天马不停蹄跑客户的业务人员来说,疫情严重期间当然……

      2020年,受疫情影响,各行各业的生意都不好做,从供应链的上游到下游没有一个环节或人群能够独善其身。特别是对以往每天马不停蹄跑客户的业务人员来说,疫情严重期间当然都闭关在家,但当疫情缓解时,他们发现很多年前就约好的客户取消了面谈的安排,甚至是原先已经成为好友的客户,也都事先声明,只留出了一小段时间进行洽谈。这是为什么呢?原因其实一目了然,一是出于防疫的考虑,尽量不见面为好;二则是他们自身的业务也受到这次灾难的侵袭,已经无暇顾及与你的合作了。因此,在来之不易争取到的客户拜访机会中,我们必须懂得这样几件事。

      第一,我们需要带着建设性的意见去拜访客户。很多老业务在带教业务小白时,经常会说:“拜访客户没什么难的,就是见招拆招,有问必答。”而当小白听了诸如此类的话以后,经常是一头雾水。其实,老业务的话,说对也不对,说他对,是因为他所谓的见招拆招,是基于他们多年来的销售嗅觉,以及养成的业务拓展习惯,这习惯里包括了前期对客户背景、习惯、兴趣爱好等等的了解,他们才能做到面对问题从容淡定,其实已经是胸有成竹。但这句话也可以说不对,因为他给销售小白带来了极具迷惑性的误导,仿佛业务拓展就是“传到桥头自然直”,我们进行营销和销售可远远不止如此。现在越来越多的业务人员开始意识到,不光我们以做好传统常规的访客准备,同时我们还需要在准备期尽己所能,全方位的搜集客户信息,特别是客户当下面对的难题是什么,即使与你的业务无关,但是,当你提出建设性的意见时,效果一定好的出乎你所料。
      第二,要更多的站在客户的角度进行交流,让服务贯穿始终。我们经常见到有些业务人员在推销自己的产品时,总是全力以赴,在客户多次拒绝后仍旧不遗余力的进行辩解,强势的态度仿佛你才是这个办公室的主人。这一点从客户的感观来说,可谓糟糕至极,虽说有时销售和营销需要引导,但这种狗皮膏药式的沟通会让客户只有一个想法,就是迅速的结束和你的谈话。所以,我们在拜访时,需要更多的站在客户的角度思考、交流,倾听客户的意见和心声,关注我们可以在哪些环节改善和提升服务,这才是拜访中应该有的样子。
      拜访客户是业务开展的重要环节,不容小觑,除了一颗真诚的心,还有许多细节需要注意,否则就容易前功尽弃。